随着新冠肺炎疫情在全球的扩散,不少人开始取消近期的旅游计划。然而,如果之前预定行程时,没有购买适当旅游保险,临时取消计划或意味着高额成本。
根据加拿大公司(CBC)报道,卑诗省维多利亚居民米切尔(Mike Mitchell)和妻子,原计划2月27日搭乘邮轮到亚洲旅行,为期三周。
在发生钻石公主号邮轮乘客在日本被全船隔离事件后,他们考虑取消行程。米切尔表示:“我们订的客舱没有窗户,如果要在里面被困两周,我们会发疯的。”
然而,想要取消行程也不容易,在他们购买的旅游保险中,并不包含“任何理由取消保障”(Cancel For Any Reason,简称CFAR)。这也意味着,如果他们取消计划,已经支付的5,400元邮轮费用就要打水漂。
因为一般的旅游取消保险,只涵盖旅客因生病无法成行取消的情况,对于害怕例如新冠病毒等原因而取消行程,则不在承保范围内。
但值得注意的是,CFAR需要支付额外费用,且一般不会赔偿全部数额。麦卡利尔还表示,如果购买的是普通旅行取消保险,之后加拿大若颁布了对旅游目的地的旅游,同样符合索赔资格。
但对于米切尔一家,并不在这种情况内,因为目前只对中国、伊朗及韩国等地发出旅游,而他们的目的地并不在其中。
幸运的是,就在出发前一周,邮司Norwegian Cruise Line给他们发来邮件,表示由于新冠肺炎疫情,公司决定取消行程,并会给旅客提供全额退款。
麦卡利尔有类似问题的旅客,可以向旅程供应方咨询,寻求帮助。他说:“现在很多航空公司及旅游公司采取的措施都更加灵活,可以询问是否能够更改旅行日期等。”带金字旁的女孩名字
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