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米丽霞:全国五一劳动章获得者25年深耕保险平安人

类别:户外杂谈 日期:2022-9-27 0:47:11 人气: 来源:

  平安人寿米丽霞,因在保险领域的杰出贡献,被授予2022年度全国五一劳动章。从业以来,米丽霞及其团队已为二十余万个家庭送去保险保障,累计保费近50亿元。她25年如一日地向客户提供专业服务,为客户送去、舒心、暖心的保险保障。同时,她以身作则,带动有能力、有梦想的社会精英加入保险行业,组建了一支有、有担当的专业保险代理人团队。

  “进入保险业即进入一个异彩纷呈的世界。我始终记得入行第一天,我的老师告诉我的一句话:无论我们看到的是什么,感受到的是什么,这都是一份需要耐得住寂寞、经得起繁华的事业。战战兢兢,如履薄冰,你才能有收获。”说这线年“全国五一劳动章”及“平安勋章”获得者——平安人寿山西分公司销售总监米丽霞。

  每每聊到自己的事业,她话语中的的豪迈和自信经常会感染到身边的人。干净利落的套装,从容大气的微笑,举手投足间流露出淡雅和温柔,眉宇眼眸间洋溢着保险人特有的睿智、敏锐和顽强。

  入行以来,做好服务一直是米丽霞的初心,谈及保险的本质与意义,米丽霞有自己的理解,“保险是一种科学的安排。当身边的亲朋好友遇到人身风险时,保险使人们在风险面前保有。保险机制越健全,社会就越和谐。”

  刚参加工作时的一件事情让米丽霞记忆犹新,“当时是1998年,那时我的一位客户因车祸抢救无效离世,当我去他家送理赔金的时候,看到他爱人因无法悲伤而哭泣的面庞,看到他还在上大学的姑娘因为父亲的意外离世而辍学,心理满是酸涩。那一瞬间我非常悲痛和无奈,感觉一个人走后真正可以照顾他家人的只有保险,保险真的就是一份慈善事业。斯人已逝,唯有留下的保险方能给予家人一些慰藉,这比讲再多安慰的话要有力得多。”

  “我的理想就是帮助更多的家庭通过保险得到佑护,让每个家庭能够在风险面前有足够的经济支持。”从事保险工作的人对理赔都很有感触,米丽霞在服务中看尽冷暖、在服务中保险价值,更在服务中坚定了走保险之的决心。一个人之所以能在事业的道上走得更高更远,根本上得益于自身给他人带来的价值,也得益于在岗位上的长期。

  米丽霞认为,保险营销的真谛始终离不开“知”与“行”这两个字,其中“知”是“保险认知”,“行”是“真诚服务”。如何打通客户的保险认知,如何向客户传递保险,如何为客户提供专业服务、帮助客户抵御风险……只要解决了这几个问题,就可以获得客户的信赖。

  在打通客户的认知之前,还要勇于打破自身的固有思维,从而去赢得在更大的空间里用力呼吸的机会,这已然成为米丽霞前行的。二十多年的保险生涯,一个女人想要在浮浮沉沉的商海中闯出一片天地,和辛苦可想而知。但这些没有住米丽霞追逐梦想的脚步,她逐渐摸索出谈话技巧和冷静的处事之道。

  追逐梦想总是百转千回,风雨彩虹又见铿锵玫瑰。从1998年在炎热街头站立的第10天终于鼓足勇气拦下第一个人,到向一名企业管理人推出第一份万元大单;从放弃同业最优秀业务员、毅然加入正在组建的平安人寿,到接受严格训导、每日完成10个客户市场调研并“工作保险化、保险工作化”的新征程;从2008年加强团队建设、推进产说会获客系统及人才选材系统的生根发芽,到10年加速发展、成功晋级部门经理;从一名荣获无数杯的公司精英,到获得山西省五一劳动章、山西省十佳创业人物、全国五一劳动章,米丽霞完成了一次又一次突破、奋发超越的蝶变。

  从面对客户质询时的力不从心,到以专业服务赢得客户信赖,在人来人往中,米丽霞一直坚守着对自己、对客户、对行业以及对社会的最好承诺,地走在保险之上,最终以拼搏和成就了自己的辉煌保险人生。

  “千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用。”建立一个专业化、精英化的团队一直是米丽霞的心愿。她明白,一个人的战斗是短暂而难以持续的,需要各个部门、各个环节、各个的通力协作,才能动如行云流水、静如山岳屹立,激发蓬勃向上的力量。

  在1999年晋升为部门经理时,米丽霞就开始寻找差异化、品质化的经营方法,走高质量可持续发展之。她一方面增强自身专业性,成为团队的和文化支撑;另一方面,紧抓培训,带领团队与金融精英学习交流,邀请大咖为团队伙伴释疑解难。目前,米丽霞已成功打造出一支“高素质、高绩效、高品质”的三高团队,带动更多人才投身寿险事业。

  米丽霞在目标管理、素质提升等方面给予团队必要的支持,带领团队成为山西金融系统亿元贡献率的团队。与担当成为工作的烙印,回馈社会更是一种流淌在身体里的幸福源泉。她帮助团队的每一个伙伴成为对公司有价值的人,实现个人收入以回馈家庭、服务客户为目标。围绕着这些基本的工作方向,2012年后,米丽霞每年投入个人收入30万元,为员工搭建学习平台,送他们去专业的金融机构学习。通过扎实的业务培训,大家服务客户的技能大幅度提高,客户满意率达100%。

  这个团队迸发着、凝聚着力量,无论谁冲上去都能独当一面。团队在相互扶持中形成了强大的凝聚力。

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  2017年,她成立了阳光家族办公室。相比于传统部课,这个团队拥有着更强的学习力、凝聚力和更集中的资源供给,随着数年的精细化运营,团队已成为行业的优秀代表。

  如今米丽霞团队中人才荟萃,主要以70、80后为主,同时拥有诸多90后的高学历人才,团队收入屡创新高、绩优占比大幅提升。米丽霞和她的伙伴们每日早会接受专业培训,开辟线上线下多重学习通道,引入Top高端课程、专家分享会、通用知识等技能课程,在互帮互助、合作竞争的氛围下,助力团队快速实现技能和专业进阶。一个个荣誉着这个团队的成长,无论是平安系统内还是系统外,都给了这个团队应有的认可。

  作为百人团队的引领者,米丽霞一直讲“要以企业家的胸怀去为社会解决问题,为团队伙伴谋求发展”,她说到也做到了。在二十年的奋斗岁月中,她不仅肩负起了社会责任和行业、为客户送去保障,还帮助团队伙伴找到价值、取得收入成长。同时,她还善于结交各行精英、传递保险文化,带领团队去开拓创新,吸纳先进的方,在科技赋能下,为成为金融行业的尖端团队而努力。

  2020年,对保险行业而言,是尤为不平凡的一年。米丽霞常常对她的团队说,这是保险行业有史以来最坏的一年,同时也是最好的一年。这一年产生了后疫情时代的多重变革。

  “走有质量的组织发展道,组织成长,一切成长。”这是米丽霞的,也是她的秘诀。在不断变幻的中,米丽霞以人为本的,高质量团队发展之,扎根实际,夯实基础,从专业理财规划师的知识及入手,带动了整个队伍一次次再攀高峰。

  米丽霞在团队内全面落地三好五星评价体系,推动代理人高质量转型,通过明确职责分工、打造精简指标体系,匹配高频表彰互动,强化对部课的分类经营管理和荣誉价值文化建设,让增员、培养、产能、绩效和管理条线工作推动得更扎实。同时,得益于团队的年轻化、精英化优势,能借助数字化平台工具,去针对部课经营中的组织发展、业务开拓、技能培养和日常管理等核心环节,赋能代理人增员、培训、活动量以及日常管理。正是在这样的“精耕细作”之下,米丽霞团队在2021年成为全省唯一“三好五星”四星部课。

  加入平安人寿25年来,米丽霞铭记初心、踔厉奋进,始终以客户为中心的,通过有温度的专业服务帮助客户抵御风险,让每个家庭都能够在风险面前有足够的经济支持。依托中国平安的金融服务平台,米丽霞及其团队累计为客户送去了近50亿元的保险保障。2019年以来,连续四年入围平安人寿高峰会现场表彰会,同时于2020-2022连续三年成为平安人寿高峰会山西分会长,在2021年更是取得系统排名第四的好成绩。

  同时,她始终以平安人的社会责任为己任,发挥保险功用。在疫情防控期间,米丽霞及时调整、推进线上服务,通过线上各类大数据平台,随时在线做好数据分析共享,助力企业复工复产;建立微课堂为客户送上心理、健康保障、家庭紧急救助系列课程共四十余堂,让3650名客户从中受益;为失业、再就业、留学生做就业规划,让他们“一保无忧”,受益者达700人。作为一名保险老兵,米丽霞用质朴行动持续践行职业,传递温暖力量。

  “追求领先、创造价值最大化是刻在平安人骨子里的DNA。面对未来,我将与团队一起,持续用行动去坚守对自己、对客户、对行业的承诺。我们的成长决心和行动不会变,作为保险人的初心亦不会改变。”米丽霞不惧挑战,以的确定性应对未来。

  

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