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　　带金字旁的女孩名字习惯上，*右方的茶是尾席，斟茶适量，每一泡茶，都应由茶主人进行扫尾。茶主人应随时关切每一道茶汤的变化，以便随时调整泡茶要素，以更好的发挥茶汤的品质。

　　轨道交通以其安全、快速、环保、运量大等特点成为城市建设的热点。另一方面，随着我国产业结构调整不发加快，企业之间的竞争再也不仅仅是有形产品间的竞争，而更多的是服务间的竞争。良好的服务是企业树立良好形象和提高竞争能力的有效手段。杯子里没有茶垢、杂质、指纹等之类的异物附着。许多人喜欢使用老物品

　　近年来，我国轨道交通正处于高速发展时期。截止2016年，全国已批复规划58个城市线个城市投资计划超1000亿元，48个城市（部分地方批复未纳入）在建线公里，未来将有86个城市，超过3万公里的城市轨道交通建设规划，目前已运营里程才4152.8公里。磁悬浮、有轨电车、云轨（跨坐式单轨）等多种制式轨道交通协同高速发展。【新华礼仪】酒店礼仪培训ppt中国未来将有87个城市（含、#、澳门）建设和运行城市轨道交通线条，总计里程超过

　　公里。按照现阶段城市轨道交通的造价和运营成本计算，将会产生百万亿体量的投资空间。婚庆主持 ※舞蹈：爵士舞轨道交通以其安全、快速、环保、运量大等特点成为城市建设的热点。另一方面，随着我国产业结构调整不断加快，企业之间的竞争再也不仅仅是有形产品间的竞争，而更多的是服务间的竞争。良好的服务是企业树立良好形象和提高竞争能力的有效手段。随着市场经济的发展，企业的服务竞争不断升级，作为服务重要组成部分的服务礼仪成为轨道交通运营企业所有员工应当具备和严格遵守的行为规范和标准。我们是的模特商务服务两年前，在从长沙南开往南昌西G490次高铁上，出于安全隐患考虑，乘务员旅客面对面坐车，旅客不但不配合，还对乘务员进行。随后，一家12

　　多处，身上也有不同程度的淤伤。整个过程中，乘务员骂不还口，打不，#后相关乘客交由乘警和门处理。让客户喜欢你今年7月13日，上海地铁一#线锦江乐园站站务员像往常一样在站台巡视。突然他发现往富锦方向站台

　　#门处，有一位体型高大的成年男子居然徒手将电动栏杆扒开。见此情形，站务员飞快地该名男子跑去，同时用对讲机向车控室报告。为该名男子跳入轨道，站务员用双手将其牢牢抱住。此时，值班与另一位站务员闻讯赶到，一起将乘客搀离站台。在轨道交通服务一线，这样的例子层出不穷，有的令人愤慨，有的令人遗憾，还有的令人……服务礼仪是各服务行业人员必备的基本素质和应遵守的行为规范，是出于对服务对象的尊重和友好，在服务中要注重的仪容、仪表、仪态和语言、操作的规范。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。两人的欢欣甜蜜都能流露出来轨道交通服务礼仪是礼仪在轨道交通运输服务行业中的具体运用，轨道交通运营企业通过服务礼仪来展示和体现服务礼仪和服务追求，是从业人员在自己的岗位上完成本职工作所应具备和严格遵守的行为规范。简单地说，就是轨道交通服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。并告婚事以定祈求。插香柱时轨道交通服务人员在日常的工作中会面临各行各业的乘客，会遇到提出各种服务需求的“”，会处理各式各样的突#况，上述的两个示例只是冰山一角。虽然复杂、困难，但是只要服务人员在工作中轨道交通服务礼仪中的几大原则，提升对素质的要求，定能与诸位“”互相了解、互相理解，共创和谐客乘。所以在色彩的选用上会比较出挑大胆活动策划报价

　　（一）用心用情服务的原则（二）用心用情服务的原则即要确实把服务当成心爱的事业，把乘客当成亲人，投入真情。心怀，为乘客提供体贴入微的服务，以真诚赢得乘客认可。细心、精心、留心服务，让乘客舒心，#后达到价值双赢。

　　“以客为主”，确立“服务为本，乘客至上”的意识，全心全意为乘客服务，从内心深处把乘客当成“衣食父母”，轨道交通企业才能走得更远、更好。

　　所谓“热情有度”就是要求服务人员与乘客接触时，既要注意待人热情，以示友善之意，更要把握好热情的具体分寸，否则就有可与愿违。

　　“距离有度”的具体含义是在服务过程中，服务工作人员应视服务场合、工作内容的不同，而与乘客保持适度的空间距离。若与旅客相距过近，会令乘客产生其私人空间被“”之感；若与乘客相距过远，则又会令乘客感到被冷落。

　　演员和生活中的人一篼ͥܨ自己身上都具有能体现出自己的经历、身份、教养以至某些性格特征等个性因素的气质体态。作为对生活中的人的艺术概括的戏剧人物形象，应该由演员创造质来。演员是否运用和如何运用自己的气质作为创作材料进行人物形象气质的创造，榦Ȑ为区别“本色演员”和“性格演员”的主要因素。本色演员，一般是指运用本人的容貌、体态、气质以至本人的个性来创造人物形象的演员。其所创造的每一个人物形象,似乎都是那个演员自己，可又是一个个鲜明的人物性格。性格演员能对自己从事创造的每一个角色，按人物性格进行各不相似的人物形象创造。许多性格演员在形象创造中榦ʑ制自己，使人物形象的气质不演员自己的物形象的气质因素。

　　轨道交通服务礼仪作为从业人员的行为规范，要求服务工作人员进行系统的岗位培训、规范服务，善于保持心理平衡，保持良好的服务心态，才能使职业要求逐渐形成职业习惯，持之以恒。只有持之以恒的不懈努力才能得到乘客的信任、认可。

　　为高等职业学校铁运输管理专业、高铁运营管理专业、城市轨道交通运营管理专业等相关专业教材，《轨道交通服务礼仪》可供包括高职在内的高校和中职轨道交通类各专业的公共基础课教学选用，也可以作为轨道交通行业岗位培训或自学用书，同时也可供轨道交通行业的服务或管理人员学习参考。活动策划报价

　　同时，在编写过程中注重利用新技术，将书中涉及的一些服务礼仪和复习思考以多的方式直观地展示给读者，读者可按照图书封底的提示，利用微信扫描图书正文中的二维码获取相关资源。

　　3.8万公里，到2030年我国铁规模将达到20万公里左右，其中高速铁4.5万公里左右。蓬勃发展的轨道交通为服务从业者提供了广阔的发展前景，希望《轨道交通服务礼仪》能为诸位的事业发展提供助力。